甚麼是Suburb? |
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Suburb主要售賣甚麼物品? 那些是真貨嗎? |
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Suburb所售賣的貨物是全新的嗎? |
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我可以怎樣購買貨品? |
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落了單後我要做甚麼? 我會怎樣收到貨品呢? |
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我在海外仍可購買貨品嗎? 我應該怎樣做? |
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我可以怎樣付款? |
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如我選擇以Paypal付款，程序是怎樣? (只適用於海外顧客) |
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郵費是多少? |
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我可以退款或交換貨品嗎? |
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甚麼是Suburb?
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| Suburb (或sub-urb.net)是香港一個專門售賣流行服飾的網站。這網站是在2003年7月由兩名當時在美國留學的香港人成立。 |
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Suburb主要售賣甚麼物品? 那些是真貨嗎? |
| 這網站主要售賣的牌子有Supreme、Nike和Stussy (有時還會有其他牌子)，而售賣物品通常有衣服、波鞋及飾物等，網站內發售的所有物品都來自以上牌子在美國或日本的專門店或分銷商，所以保證貨品是100%原廠真貨。注意：本店並非Supreme,
Stussy及Nike的屬下經銷商, 因此本店沒有干預或控制其質量之權利。當貨物到達本店後, 我們會將不良品抽選出來, 只會發售品質優良之貨品,
如顧客在選購我們的貨品時, 發現任何品質不良之貨品, 敬請即時作出指引, 避免顧客蒙受不必要之損失或引起不必要之誤會。但本店保證所有貨品均為百份百原廠真品,
如顧客對本店或本店售賣的貨品有任何懷疑, 敬請顧客轉向你們信賴之店舖購買, 避免任何誤會或爭拗, 如有任何不便之處, 本店致萬二分之歉意。如顧客對本店貨品之真確性仍然有懷疑,
歡迎向有關當局作出投訴。謝謝。 |
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Suburb所售賣的貨物是全新的嗎? |
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我可以怎樣購買貨品?
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| 你可以從兩種方法落單：電郵(order@sub-urb.net)或使用網站附設的order
form，無論你使用那種方法，你必需將你所訂購的物品名稱、你的姓名、聯絡電話和一個有效的電郵地址傳送給我們，訂單便會於48小時內處理。所有貨品以先到先得形式處理，你並且會於48小時內收到我們的確認電郵。如你在落單後48小時仍然收不到我們的電郵，請再重新落單。 |
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落了單後我要做甚麼? 我會怎樣收到貨品呢?
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| 我們收到你的訂單後，便會儘快以電話聯絡你約定交收時間和地點，而交易形式是以直接面對面交收。 |
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我在海外仍可購買貨品嗎? 我應該怎樣做? |
| 我們歡迎海外顧客購買這網站內的貨品。如你欲作海外訂購，請將你想購買的貨物名稱、你的姓名、聯絡電話及地址通過電郵傳送給我們，你的訂單將會在48小時內處理。 |
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我可以怎樣付款? |
香港的顧客可在親身交易時以現金付款。而海外顧客則可於郵局購買International Money Order或使用Paypal付款。如選擇使用Paypal付款，我們將會額外收取3.5%的服務費。
計算方法如下：
(貨品金額 + 郵費) X 1.035 = 你在Paypal要付的總數 |
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如我選擇以Paypal付款，程序是怎樣? (只適用於海外顧客) |
| 首先，你要預先告訴我們所選擇的付款方式，當收到我們的確定電郵後，請到網站的首頁(www.sub-urb.net)，按下首頁右下角的Paypal標誌，然後跟著指示付款。完成付款程序後，你會收到Paypal的確認電郵，我們確認款項後會立刻將貨品寄出。 |
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郵費是多少? |
我們會以香港郵政的特快專遞或空郵將貨品送到海外顧客手上，通常需時大概一個星期。
以下是郵費的價目(以美金計算)：
Cap/Beanie |
US$5 per item |
Tee (S-L) |
US$8 per item |
Tee (XL) |
US$15 per item |
Shorts |
US$15 per item |
Pants |
US$35 per item |
Bag |
US$35 per item |
Sneakers |
US$35 per item |
*(以上郵費只適用於海外訂單，我們會跟香港顧客作親身交易。) |
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我可以退款或交換貨品嗎? |
| 對不起，我們並不接受退款或交換貨品。顧客在購買前，請細心檢查貨品，我們絕不負責任何交易完畢後或在郵遞途中的一切損毀及遺失。 |
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